Un CRM (Customer Relationship Management, o Gestión de Relaciones con Clientes) es una herramienta tecnológica diseñada para organizar, automatizar y optimizar las relaciones y gestiones comerciales con tus clientes. En el sector inmobiliario, un CRM se convierte en el centro neurálgico de tu actividad diaria, tanto si trabajas solo como si formas parte de una agencia.
Sus funciones principales son la gestión de contactos y clientes guardando todos los datos conocidos, segmentarlos según su interés, tipo de inmueble, presupuesto, zona, etc., así como la gestión de inmuebles, fotos, descripciones, precios, características, etc., publicación en portales, asociar cada inmueble con el propietario y con los clientes interesados, permite hacer un seguimiento comercial y controlar todo el histórico de llamadas, visitas, correos y negociaciones con cada cliente.
Te ayuda a no perder oportunidades ni olvidarte de hacer seguimiento a quien mostró interés, agendar y crear alertas, programar visitas, recordatorios, llamadas y tareas diarias, puedes recibir notificaciones para no saltarte nada, automatizar correos y respuestas, gestrionar los contactos que llegan por formularios o portales, entre otras.
Análisis y rendimiento. Mide cuántos contactos generas, qué inmuebles interesan más, cuánto tiempo tardas en cerrar una operación, etc.
Es importante para un agente inmobiliario porque te permite trabajar de forma profesional y escalable, incluso si estás empezando. Sin un CRM, es muy fácil perder contactos, olvidar llamadas o tener desorden en tu cartera de inmuebles.
Además, si algún día creces o trabajas en equipo, es la única manera de que todos estéis alineados y no se pierdan oportunidades.
- Inmoweb: https://www.inmoweb.es/
- Habita Soft: https://www.habitatsoft.com/
- Kommo: https://www.kommo.com/
- Witei CRM: https://get.witei.com/en/
- Sooprema: https://www.sooprema.com/
- Inmogestion: https://www.inmogestionweb.com/
- Inmogesco: https://inmogesco.com/
- SBInmo: https://www.sbinmo.com/caracteristicas
- Inmovilla: https://inmovilla.com/
- Floap: https://www.foap.com/photographer/
Recursos adicionales:
- Comparación de CRM inmobiliarios: https://www.idealista.com/tools/software-recomendado-para-inmobiliarias
- Los 10 mejores CRM inmobiliarios: https://abstracta.digital/crm-inmobiliarios/
- Guía para elegir el mejor CRM inmobiliario: https://www.hubspot.es/products/crm/real-estate